sav machine jura et centre technique officiel

Un sav jura premium rien que pour vous !



* Ce service est uniquement réservé aux clients Cafés PFAFF. Il est actuellement offert avec toutes les machines à café Jura.


RAPATRIEMENT EXPRESS.

En cas de panne avec votre machine Jura durant la garantie légale de la machine contactez le SAV Jura France au 01 46 83 10 10 (appel local), ils se chargeront de la faire rapatrier dans les meilleurs délais.

PRÊT D'UNE MACHINE RELAIS EN CAS DE PANNE

En cas de panne et à condition d'avoir acheté votre machine à café Jura auprès de notre société, nous vous offrons le prêt gratuit d'une machine à café*. Pour cela, déposez votre machine dans notre centre SAV Jura (Yvelines, Triel s/ Seine) et nous vous prêterons gratuitement cette machine pendant le temps des réparations dansle cadre de nos Conditions générales de vente.

* Dans la limite des stocks disponibles.

RÉPARATION EXPRESS SOUS 8 JOURS*

En tant que client de la société PFAFF et bénéficiant du service assistance Premium Jura, votre machine est gérée en priorité par notre service après-vente.
Dès réception de votre machine Jura, nous nous engageons à procéder aux réparations sous 8 jours ouvrés et à vous renvoyer ensuite votre matériel par transporteur Express 24 heures.

*8 jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors week-end et jours fériés.

EXTENSION DE GARANTIE

Les machines JURA sont garanties 2 ans pièces, main d'oeuvre et déplacement par Jura FRANCE. (voir : conditions de garantie JURA)
Les Cafés PFAFF sont SAV agréé JURA depuis 2006 et à ce titre nous vous proposons une extension de garantie de 1 an supplémentaire sur toutes machines achetées sur le site cafes-pfaff.com et bénéficiant de l'extension de garantie : 2 ans + 1 Offert.

ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE - APPEL NON SURTAXÉ

Une équipe technique à votre écoute, capable de répondre à toutes vos questions sur le fonctionnement, l'entretien et les différents réglages de votre machine à café Jura. En cas de problèmes techniques ou de message d'erreur contactez le sav par mail sav@cafes-pfaff.fr. Ce service est uniquement dédié aux clients qui bénéficient de l'Assistance Premium Jura.

*Service disponible au 01 39 74 82 69 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30.