Notre service aprés-vente agréé Jura prend en charge l’ensemble des machines à café Jura, de type particuliers et professionnels.

Toutes les machines à cafés Jura sont garantie 24 mois ou dans la limite des capacités optimales définies par le fabricant soit :

- 6000 cycles d'utilisation pour la gamme ENA

- 10 000 cycles d'utilisation pour  la gamme impressa
- 20 000 cycles  d'utilisation pour  la gamme XF 50

- 36 000 cycles  d'utilisation pour  la gamme XS 90

- 70 000 cycles d'utilisation pour les X7 et X9

La garantie officiel Jura France prend en charge :

• Le transport aller/retour de votre machine vers notre atelier de réparation Jura
• La prise en charge intégrale des pièces défectueuses
• la prise en charge intégrale de la main d'oeuvre

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AVANTAGES EXCLUSIF de www.cafes-pfaff.com : Prêt gratuit d'une machine Jura

Pour toute achat d'une machine à café Jura auprés de notre société, nous vous offrons le prêt gratuit d'une machine à café Jura en cas de panne.

Cette offre est uniquement valable dans les départements suivants : Yvelines (78) - Hauts de Seine (92) - Paris (75)

Avant de contacter le SAV :

1. Testez la machine pour diagnostiquer la panne, reportez vous au mode d'emploi pour recueillir le plus d'informations possibles.
2. Lancer le programme automatique de nettoyage et de détartrage de votre machine Jura. Utiliser les produits d'entretien Jura spécialement prévues à cet effet. ( pastilles détergentes Jura pour le nettoyages et pastilles de détartrage Jura pour le détartrage)
3. Si le problème persiste, noter le modèle et le code panne de la machine ( ex : code panne 8) et contacter nous muni de la facture d'achat du matériel. Si la machine à été acheté chez nous, vous n'avez pas besoin de la facture d'achat.

Prise en charge de votre machine à café Jura sous garantie constructeur

• Contacter notre SAV JURA au 01 39 74 82 69 pour programmer le rapatriement de votre machine à café vers notre atelier de service aprés vente Jura.
• Vider soignement votre machine à café , bac à eau, bac à marc et mettez votre machine à café dans son emballage d'origine avec les polystyrenes de calage. Si vous ne disposez plus du carton d'orgine, trouvez un carton robuste ainsi qu'un produit de calage efficace.
• La société de transport express TNT ou UPS viendra récupérer la machine à l'adresse de votre choix.
• Dés réception de votre machine, notre équipe s'engage à réparer votre machine sous 8 jours ouvrés. 
• Aprés réparation, la machine sera livrée à l'adresse de votre choix par les sociétés de transport express TNT ou UPS.

 Vous pouvez aussi venir directement déposer votre machine au service après vente JURA de Triel sur Seine dans les Yvelines 78510.

                                          

Machine Jura hors garantie constructeur

Dans le cas ou votre machine n'est plus garantie par le constructeur, nous proposons des forfaits de transport A/R pour la France assurés par la société TNT express. (Consultez nos forfaits de transports Jura)

Vous pouvez aussi venir directement déposer votre machine au service après vente JURA de Triel sur Seine dans les Yvelines.

Suite à l'examen de votre machine à café Jura un forfait de réparation vous sera proposé. Le forfait est établit en fonction du nombre de cycles effectués par votre machine Jura.

Ce forfait comprend l'ensemble des pièces détachées ainsi que la main d'oeuvre. Il est calculé en fonction du nombre de prélèvements ( cafés ) effectués par votre machine.

Voici un exemple pour une Jura Ena 5 hors garantie qui aura moins de 6000 cafés au compteur :

Forfait Jura ENA < 6000 cafés au compteur : 155 euros TTC

Service aprés vente Jura pour les professionnels de la restauration

Notre équipe technique Jura intervient sur l'ensemble des machines professionnels de la gamme Jura. Notre prestation comprend le déplacement d'un technicien, le disgnostic technique, et les réparations.

Contacter nous pour toute demande d'intervention sur une machine à café Jura professionnelle.