Assistance téléphonique Jura ( appel non surtaxé )

Une équipe technique à votre service écoute, capable de répondre à toutes vos questions sur le fonctionnement, l'entretien et les différents réglages de votre machine à café Jura. Ce service est uniquement dédié au client bénéficient de l'assistance Premium Jura.

Rapatriement Express 48 heures.

En cas de panne avec votre machine Jura, notre équipe se charge de faire rapatrier en express votre machine vers notre service après vente Jura. Le délai de rapatriement est de 48 heures* à partir de la prise en charge de votre demande. (* service garantie en jour ouvré du lundi au vendredi, hors jour férié via TNT express)

Réparation Express 8 jours

En tant que client de la société Pfaff et bénéficiant du service assistance Premium Jura, votre machine est géré en priorité par notre service après vente Jura. Dés réception de votre machine Jura, nous nous engageons à procéder au réparation sous 8 jours ouvrés et à vous renvoyer votre matériel par transporteur express 24 heures.

Hotline dédiée.

En cas de problème, question ou panne, notre équipe est là pour vous répondre du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 15h00 à 18h30. Ce service vous est exclusif.

Showroom Jura.

Toutes nos machines sont présentes dans notre showroom à Triel-sur-Seine, vous avez la possibilité de les tester avant de les acheter.

Prêt d'une machine relais

Pour toute achat d'une machine à café Jura auprés de notre société, nous vous offrons le prêt gratuit d'une machine à café Jura en cas de panne. Cette offre est uniquement valable dans les départements suivants : Yvelines (78) - Hauts de Seine (92) - Paris (75)