sav machine jura et centre technique officiel

Un sav jura premium rien que pour vous !



* Ce service est uniquement réservé aux clients Cafés PFAFF. Il est actuellement offert avec toutes les machines à café Jura.


RAPATRIEMENT EXPRESS SOUS 24 HEURES*.

En cas de panne avec votre machine Jura, notre équipe se charge de faire rapatrier
en Express 24 heures votre machine vers notre service après-vente Jura.

* Du lundi au vendredi, hors week-end et jours fériés.

PRÊT D'UNE MACHINE RELAIS EN CAS DE PANNE

En cas de panne et à condition d'avoir acheté votre machine à café Jura auprès de notre société, nous vous offrons le prêt gratuit d'une machine à café*. Pour cela, déposez votre machine dans notre centre SAV Jura et nous vous prêterons gratuitement cette machine pendant le temps des réparations.

* Dans la limite des stocks disponibles.

RÉPARATION EXPRESS SOUS 8 JOURS*

En tant que client de la société PFAFF et bénéficiant du service assistance Premium Jura, votre machine est gérée en priorité par notre service après-vente.
Dès réception de votre machine Jura, nous nous engageons à procéder aux réparations sous 8 jours ouvrés et à vous renvoyer ensuite votre matériel par transporteur Express 24 heures.

*8 jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors week-end et jours fériés.

EXTENSION DE GARANTIE

Les machines JURA sont garanties 2 ans pièces, main d'oeuvre et déplacement par Jura FRANCE. (voir : conditions de garantie JURA)
Les Cafés PFAFF sont SAV agréé JURA depuis 2006 et à ce titre nous vous proposons une extension de garantie de 1 an supplémentaire sur toutes machines achetées sur le site cafes-pfaff.com et bénéficiant de l'extension de garantie : 2 ans + 1 Offert.

ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE - APPEL NON SURTAXÉ

Une équipe technique à votre écoute, capable de répondre à toutes vos questions sur le fonctionnement, l'entretien et les différents réglages de votre machine à café Jura. Ce service est uniquement dédié aux clients qui bénéficient de l'Assistance Premium Jura.

*Service disponible au 01 39 74 82 69 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30.