sav agréé jura et centre technique yvelines

Notre service aprés-vente agréé Jura prend en charge l’ensemble des machines à café Jura, de type particuliers et professionnels.

Toutes les machines à cafés Jura sont garantie 24 mois ou dans la limite des capacités optimales définies par le fabricant soit :

  • 6000 cycles d'utilisation pour la gamme ENA
  • 10 000 cycles d'utilisation pour la gamme impressa
  • 20 000 cycles d'utilisation pour la gamme XF 50
  • 36 000 cycles d'utilisation pour la gamme XS 90
  • 70 000 cycles d'utilisation pour les X7 et X9

La garantie officiel Jura France prend en charge :

  • •Le transport aller/retour de votre machine vers notre atelier de réparation Jura
  • •La prise en charge intégrale des pièces défectueuses
  • •la prise en charge intégrale de la main d'oeuvre

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Pour toute achat d'une machine à café Jura auprés de notre société, nous vous offrons le prêt gratuit d'une machine à café Jura en cas de panne.
Cette offre est uniquement valable dans les départements suivants : Yvelines (78) - Hauts de Seine (92) - Paris (75)

Avant de contacter le SAV :

Testez la machine pour diagnostiquer la panne, reportez vous au mode d'emploi pour recueillir le plus d'informations possibles.

Si le problème persiste, noter le modèle et le code panne de la machine ( ex : code panne 8) et contacter nous muni de la facture d'achat du matériel. Si la machine a été achetée chez nous, vous n'avez pas besoin de la facture d'achat.

Ma machine Jura est hors garantie

  • Si vous ne pouvez pas nous la déposer dans notre show-room,
  • 1. Vous commandez le forfait aller-retour par notre transporteur TNT
  • 2. Vider soignement votre machine à café , bac à eau, bac à marc et mettez votre machine à café dans son emballage d'origine avec les polystyrenes de calage. Si vous ne disposez plus du carton d'orgine, trouvez un carton robuste ainsi qu'un produit de calage efficace.
  • 3. Nous prenons rdv avec vous et un transporteur pour faire rapatrier votre machine
  • 4. Nous réceptionnons votre machine Jura
  • 5. Votre machine à café est prise en charge par notre SAV, un forfait de réparation vous sera proposé sous 48H. Le forfait est établit en fonction du nombre de cycles effectués par votre machine Jura. Ce forfait comprend l'ensemble des pièces détachées ainsi que la main d'oeuvre. Il est calculé en fonction du nombre de prélèvements ( cafés ) effectués par votre machine.(exemple : Forfait Jura ENA < 6000 cafés au compteur : 155 euros TTC)
  • 6. Si vous acceptez le devis nous nous engageons à la réparer en 8 jours ouvrés
  • 7. Votre machine vous est réexpédiée en livraison 24H

Ma machine Jura est sous garantie

  • Tout est pris en charge
  • 1. Vous nous contactez au 01 39 74 82 69
  • 2. Videz soignement votre machine à café , bac à eau, bac à marc et mettez votre machine à café dans son emballage d'origine avec les polystyrenes de calage. Si vous ne disposez plus du carton d'orgine, trouvez un carton robuste ainsi qu'un produit de calage efficace.
  • 3. Nous prenons rdv avec vous et un transporteur TNT ou UPS pour faire rapatrier votre machine gratuitement
  • 4. Nous réceptionnons votre machine Jura
  • 5. Votre machine à café est prise en charge par notre SAV, nous nous engageons à la réparer en 8 jours ouvrés sans frais de votre part
  • 6. Votre machine vous est réexpédiée en livraison 24H
 

Service aprés vente Jura pour les professionnels de la restauration

Notre équipe technique Jura intervient sur l'ensemble des machines professionnels de la gamme Jura. Notre prestation comprend le déplacement d'un technicien, le disgnostic technique, et les réparations.
Contacter nous pour toute demande d'intervention sur une machine à café Jura professionnelle.

  • HOTLINE JURA FRANCE : 0820 204 408
  • EMAIL : sav@cafes-pfaff.fr
  • HOTLINE JURA YVELINES : 01 39 74 82 69
  • FAX SAV JURA : 01 39 27 64 72
  • CONTACT SAV JURA
  • Atelier Sav Jura ouvert du lundi au vendredi de 9h-13 h et 15h-18h30.
  •  
  • Cafés PFAFF
  • 40 avenue de Poissy
  •  
  • 78510 TRIEL SUR SEINE
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